Politique de retour

À compter du 1er mai 2015. Toutes les parties responsables sont tenues de comprendre et de faire respecter les exigences de cette politique en tout temps. Toute infraction ou pratique douteuse doit être signalée dans les 24 heures ou la partie responsable sera tenue coupable.


Comment retourner un article ?
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    • Veuillez contacter notre Équipe d'Assistance Clientèle afin de nous informer de votre désir de renvoyer vos marchandises.
    • Marchandises (RMA) ainsi que l'adresse de notre entrepôt vous permettant de nous renvoyer le(s) article(s) destinés au réapprovisionnement ou au reconditionnement.
    • La preuve d'achat doit être disponible sur demande.
  4. Lorsque votre produit arrivera à notre Centre de Retour, il sera traité et si tous les éléments d'origine sont comptabilisés et que le produit est «comme neuf», vous serez remboursé dans les 5 jours ouvrables.
  5. Votre remboursement sera toujours effectué suivant la méthode de paiement utilisé lors de l’achat. Donc, si vous avez payé avec une carte de crédit, vous serez remboursé sur cette carte. Si vous avez payé avec PayPal, vous serez remboursé sur ce dernier. La plupart des sociétés de cartes de crédit vous rembourseront dans les 5 jours ouvrables, mais cela peut varier d'une carte à l'autre. PayPal vous enverra immédiatement un courriel dès qu'un remboursement a été effectué sur votre compte.

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