Garantie limitée
(Pour les régions de l’Union européenne / Royaume-Uni / Marquage CE)


Qui est couvert ?

La présente garantie ne s’applique qu’au consommateur initial qui achète ce produit dans un emballage de vente au détail et à l’état neuf, directement auprès de Motorola, d’un distributeur ou un vendeur agréés, et n’est pas transférable. Si vous achetez les produits auprès d’un autre distributeur ou d’un revendeur, veuillez les contacter directement pour bénéficier de la garantie.

Les distributeurs ou vendeurs agréés sont :

  • www.amazon.co.uk et ebay.co.uk, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.fr, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.de, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.es, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.it, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.nl, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.pl, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé
  • www.amazon.se, avec Salom Europe Ltd. en tant que vendeur agréé

Quels sont les produits couverts ?

Les nouveaux chargeurs muraux, chargeurs de voiture, chargeurs sans fil, banques d’alimentation, stations d’accueil, étuis de téléphone, protections d’écran et câbles de données/de charge (collectivement « Produits ») de marque Motorola achetés individuellement (c’est-à-dire sans les accessoires inclus dans la boîte d’un téléphone mobile. Pour bénéficier des services sur les accessoires inclus dans une boîte, rendez-vous sur : www.motorola.com/support).

Quelle est la garantie offerte ?

Le détenteur de la licence Motorola, Salom Limited, garantit, dans la limite des exclusions énoncées ci-dessous, que pendant une période de deux ans, sauf indication contraire (ou période minimale exigée par la loi) à compter de la date d’achat par l’acheteur initial du produit, ce produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication. La durée de la couverture de la garantie après la réparation ou le remplacement correspond au solde de la garantie originale ou à quatre-vingt-dix (90) jours ouvrables à compter de la date de renvoi au consommateur, la période la plus longue étant retenue.

Cette garantie n’est valable que dans le pays où le produit a été acheté. De même, le remplacement ne sera expédié que dans ce même pays. Les frais d’expédition encourus pour le retour des produits sont à la charge des clients, sauf indication contraire de la loi.

Comment bénéficier du service de garantie ?

Pour bénéficier de la garantie, veuillez nous faire parvenir une copie du justificatif d’achat mentionnant la date d’achat ainsi qu’une description écrite du problème à l’adresse warranty.eu@motorolachargers.com.

Nous pouvons être amenés à vous demander de nous retourner le produit afin d’analyser la panne. La garantie ne sera assurée que pour les clients qui achètent les produits directement auprès des points de vente agréés indiqués dans la section « Qui est couvert ? » susmentionnée. Si vous avez acheté les produits auprès d’un distributeur ou d’un revendeur, veuillez les contacter pour bénéficier de la garantie. Salom Limited se réserve le droit de remplacer le produit défectueux par le même modèle ou un modèle équivalent.

Si votre chargeur a été livré avec le téléphone mobile, il constitue un accessoire de la boîte. Si ce produit nécessite une garantie, nous vous invitons à consulter le site Web régional de Motorola afin d’obtenir les coordonnées de l’assistance clientèle. Cette garantie ne couvre que les produits accessoires indépendants identifiés dans la section « Quels sont les produits couverts » ci-dessus.

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez envoyer un courriel à support.eu@motorolachargers.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Quels sont les exclusions applicables ?

  1. L’usure normale. L’entretien périodique, la réparation et le remplacement de pièces en raison de l’usure normale sont exclus de la couverture.
  2. L’abus, la mauvaise utilisation et l’utilisation commerciale. Les défauts ou dommages qui résultent :
    1. d’un mauvais fonctionnement, stockage, d’une mauvaise utilisation ou abus, d’un accident ou d’une négligence, tels que des dommages physiques (fissures, rayures, etc.) à la surface du produit résultant d’une mauvaise utilisation ;
    2. de contact avec un liquide, avec de l’eau, avec la pluie, une humidité élevée ou une forte sudation, du sable, de la saleté ou similaires, une forte chaleur ou des produits alimentaires ;
    3. de l’utilisation des chargeurs, des blocs d’alimentation ou des câbles Motorola dans un but commercial ou la soumission des chargeurs, des blocs d’alimentation ou des câbles Motorola à des conditions ou à un usage anormaux ; ou
    4. de tout autre acte non imputable à Motorola, au fabricant, au licencié, au distributeur ou à Lenovo, est exclu de la couverture.
  3. Services ou modifications non autorisés. Les défauts ou dommages consécutifs à un service, à un test, à une modification ou à une transformation effectués de quelque manière que ce soit par une personne autre que Salom Limited ou ses centres de maintenance agréés, sont exclus de la couverture. Les produits dont les scellés sont endommagés ou qui présentent des signes de manipulation sont également exclus de la garantie.

Quelles sont les autres limitations ?

TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SERA LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. DANS LES AUTRES CAS, LE CONSOMMATEUR NE POURRA RECOURIR QU’À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT PRÉVUS DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE, ET CE, EN LIEU ET PLACE DE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE. EN AUCUN CAS, SALOM LIMITED, SALOM AMERICA COMPANY, SALOM EUROPE LIMITED, MOTOROLA MOBILITY LLC, MOTOROLA TRADEMARK HOLDINGS, LLC, LENOVO GROUP LIMITED, OU L’UNE DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU FILIALES RESPECTIVES, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT OU D’UNE RESPONSABILITÉ CIVILE DÉLICTUELLE ( NOTAMMENT LA NÉGLIGENCE ) POUR DES PRÉJUDICES DÉPASSANT LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT OU POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, OU DE PERTE DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DE PERTE D’ACTIVITÉ, DE PERTE D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES, DE LOGICIELS OU D’APPLICATIONS OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES DÉCOULANT DE LA CAPACITÉ OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER CES PRODUITS, DANS LA MESURE OÙ CES DOMMAGES PEUVENT ÊTRE EXCLUS PAR LA LOI.